BRITA FAQ

Zoek antwoorden op vragen over BRITA producten, ontdek de voordelen van BRITA gefilterd water en nog veel meer. Doorzoek de onderstaande secties.

Voordelen van gefilterd water

Ja. Alle BRITA filtersystemen helpen het verbruik van plastic flessen terug te dringen. Omdat ze zeer goed recycleerbaar zijn, hebben BRITA componenten een positieve impact op het milieu.

Bewaar de BRITA waterfilterkan op een koele plek, zoals in de koelkast. Houd uw BRITA product ook uit het directe zonlicht en drink het water in de kan binnen een dag op.

Door het filterproces kan het kaliumgehalte in het water iets verhoogd zijn. Eén liter BRITA gefilterd water bevat echter minder kalium dan een appel. Als u een nierziekte hebt of als u uw kaliuminname om een andere reden in de gaten moet houden, kunt u het beste eerst uw arts raadplegen voordat u een waterfilter gebruikt.

U kunt in een stoomstrijkijzer beter BRITA gefilterd water gebruiken dan kraanwater, omdat hiermee kalkaanslag wordt voorkomen. De meeste stoomstrijkijzers hebben echter een aluminium strijkzool, waar u nog beter gedemineraliseerd water voor kunt gebruiken. Gefilterd water is ideaal voor strijkijzers met een verchroomde stalen strijkzool. Als u niet zeker weet wat voor strijkijzer u gebruikt, moet u de gebruiksaanwijzing lezen of contact opnemen met de fabrikant van het strijkijzer.

Nee. BRITA waterfilters reduceren substanties uit het kraanwater die de smaak en het uiterlijk van het water aantasten. Het proces zal water slechts voor een deel demineraliseren. Gedestilleerd water aan de andere kant is volledig gedemineraliseerd. Daarom is gefilterd water niet geschikt om te gebruiken als er gedestilleerd water gevraagd wordt, zoals in autoaccu’s.

Drinkwater wordt streng gereguleerd en gecontroleerd, maar toch kunnen er substanties in zitten die de smaak en het uiterlijk negatief beïnvloeden. Een BRITA waterfilter reduceert het volgende in het drinkwater:

  • carbonaathardheid/kalk (calcium- en magnesium-ionen)
  • chloor (indien aanwezig)
  • lood en koper

BRITA gefilterd water biedt u en uw gezin de ideale basis voor een heerlijk aromatisch kopje thee of koffie. Het is ideaal om mee te koken en beschermt uw huishoudelijke apparatuur effectief tegen kalkaanslag.

Vragen over BRITA filterpatronen

De BRITA Filter Service levert gedurende één of twee jaar elke zes maanden nieuwe filterpatronen. Als u de Filter Service bestelt, verschijnt er automatisch een gratis cadeautje in uw winkelmand. Met uitzondering van de eerste zending krijgt u een week vóór de nieuwe levering een melding per e-mail.

De BRITA Filter Service is geen abonnement! Aan het eind van de gekozen levertijd zullen de zendingen automatisch stoppen.

We leveren de artikelen zo snel mogelijk, zodat u snel van uw BRITA producten kunt genieten. Zodra uw bestelling is doorgegeven aan onze logistieke partner UPS, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Wij willen u erop wijzen dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen die worden veroorzaakt door UPS.

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, kunt u de bestelstatus opvragen door u aan te melden bij MyBRITA. Klik op ‘Mijn bestellingen’ om elke stap in de verzendingsprocedure te volgen.

Als u uw bestelling als gast hebt geplaatst, is het niet mogelijk om uw bestelling via MyBRITA te volgen. We sturen wel een bevestiging van uw bestelling per e-mail en melden u wanneer uw bestelling ons magazijn verlaten heeft.

U kunt zowel de BRITA MAXTRA+ als de BRITA MicroDisc snel en eenvoudig installeren.

BRITA MAXTRA+ filterpatroon:

Vul eenvoudigweg een kan of schaal met water. Dompel het BRITA MAXTRA+ filterpatroon onder in koud water en schud het patroon rustig heen en weer om eventuele luchtbellen te verwijderen. Plaats het filterpatroon in de trechter van de kan en laat tweemaal water door het filter lopen. Nadat u de eerste twee liters hebt laten weglopen, is het BRITA filterpatroon klaar voor gebruik.

BRITA MicroDisc:

Voordat u de MicroDisc voor het eerst gebruikt, plaatst u het onder stromend water en wrijft u ongeveer 30 seconden zacht met uw vingers over beide kanten. Dit verwijdert effectief het losse koolstofresidu dat aanwezig kan zijn.

Nee. BRITA patronen zijn niet gemaakt om fluoride te verwijderen. Een beetje fluoride is van nature aanwezig in kraanwater, en sommige waterbedrijven voegen nog meer fluoride toe aan het water. Als u zich zorgen maakt over de aanwezigheid van fluoride in uw kraanwater, moet u navraag doen bij uw waterleverancier.

Dat is gewoon actieve koolstof, afkomstig uit het BRITA filter. De korreltjes actieve koolstof zijn gemaakt van kokosnootschalen. Net als alle natuurlijke producten zijn kokosnootschalen onderhevig aan natuurlijke kwaliteitsverschillen. Soms leidt dit tot losse deeltjes koolstof die in uw gefilterde water komen. Prepareer uw filterpatroon zoals beschreven in de producthandleiding om het koolstofresidu uit het patroon te verwijderen.

Als het BRITA filterpatroon helemaal opgebruikt is, stopt het gewoon met filteren. Het filterpatroon lekt geen verontreiniging terug in het gefilterde water.

Het filtermateriaal van een MAXTRA+ filterpatroon bevat een mix van harskorreltjes en actieve koolstof die zijn getest op levensmiddelenkwaliteit. De harskorreltjes reduceren de carbonaathardheid (kalk) en metalen, zoals koper en lood, die in de waterleiding in huis kunnen voorkomen. De actieve koolstof filtert substanties die de smaak en geur van leidingwater aantasten.

De nieuwe BRITA MicroDisc gebruikt ActivSelect® technologie om effectief smaakverstorende substanties te reduceren, terwijl waardevolle mineralen gewoon worden doorgelaten. Elke MicroDisc is gemaakt van natuurlijke koolstof uit kokosnootschalen en heeft miljoenen kleine poriën. Deze poriën vangen ongewenste elementen op en sluiten deze in. Het resultaat is frisser, lekkerder water.

Geen probleem, dat is niet erg. Het filterpatroon werkt even goed als het droog of vochtig is.

Alle BRITA filterpatronen bieden een hoogwaardige filtratie en reduceren effectief een aantal substanties die de smaak of geur van het water negatief beïnvloeden, zoals chloor. BRITA filterpatronen zijn ook nog eens eenvoudig te installeren, in te stellen en te bewaren.

BRITA MAXTRA+ filterpatroon:

Het innovatieve BRITA MAXTRA+ filterpatroon biedt tot vier weken lang tot 100 liter vers gefilterd water. De harskorreltjes reduceren zowel de carbonaathardheid (kalk) als metalen zoals lood en koper. De actieve koolstof reduceert substanties die de smaak van drinkwater aantasten, zoals chloor en chloorverbindingen.

BRITA MicroDisc:

De compacte en krachtige BRITA MicroDisc filtert tot 150 liter water en gaat vier weken mee. De technologie blokkeert ongewenste elementen die invloed hebben op de smaak van water, terwijl mineralen zoals calcium en magnesium worden doorgelaten.

De MicroDisc moet voor een optimale werking elke vier weken worden vervangen. Veel BRITA producten beschikken over een handige elektronische indicator die de levensduur van de filter in de gaten houdt en een melding geeft wanneer het moet worden vervangen.

Indien juist opgeslagen blijven alle originele BRITA filterpatronen meerdere jaren goed. Juist opslaan betekent op een temperatuur tussen 1 °C en 50 °C, zonder invloed van direct zonlicht of hitte. Het patroon moet ook in de originele, verzegelde verpakking worden bewaard.

Ja. De inhoud van alle BRITA patronen is gecertificeerd voor levensmiddelenkwaliteit en is dus absoluut onschadelijk, zelfs als er per ongeluk delen worden ingeslikt.

Ga naar de winkelmand en voer de code van de cadeaubon in het juiste veld in. Klik op ‘Verzilveren’ om de code te bevestigen en de korting wordt verwerkt in het totaalbedrag van uw bestelling. Het bedrag van de cadeaubon wordt automatisch afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling. Houd er rekening mee dat u slechts één cadeaubon per bestelling kunt gebruiken. Gratis cadeautjes of extraatjes waar u recht op heeft, worden automatisch aan de winkelmand toegevoegd.

Meld u eerst aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Uw gebruikersnaam is het e-mailadres dat u voor de registratie heeft gebruikt.

Om uw persoonlijke gegevens te controleren of aan te passen, gaat u naar ‘Mijn account’. Klik op ‘Bewerken’ om eventueel iets aan te passen. Klik op ‘Wijzigingen opslaan’ om alle wijzigingen te bevestigen. Om privacyredenen bent u de enige die wijzigingen mag aanbrengen in uw gegevens.

Als u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op ‘Wachtwoord vergeten?’. We sturen u per e-mail een nieuw wachtwoord.

U kunt uw aankoop in de BRITA webshop betalen met MasterCard, Visa of PayPal.

We gebruiken een veilige SSL-verbinding voor vertrouwelijke gegevens die u tijdens de bestelprocedure met ons deelt. Hierdoor kan uw informatie niet door derden worden onderschept.

U kunt gebruikte filterpatronen en MicroDiscs bij het gewone huishoudafval gooien.

Om te kunnen blijven genieten van hoogwaardig BRITA gefilterd water moet u het filterpatroon regelmatig vervangen.

De levensduur van een filterpatroon hangt af van de lokale waterkwaliteit. Als het drinkwater een carbonaathardheid van 10 -12°dH heeft, moet het filterpatroon na 100 liter water worden vervangen. Als het water harder is of als er meer water wordt gedronken, zal de levensduur van het filterpatroon korter zijn.

Het filterpatroon moet minimaal eenmaal per vier weken worden vervangen.

  1. Kies in de webshop van BRITA de artikelen die u zoekt.
  2. Plaats de artikelen die u wilt kopen in de winkelmand.
  3. Klik op de winkelmand in de rechterbovenhoek van elke pagina voor een overzicht van de geselecteerde artikelen. U kunt hier ook de productgegevens bekijken en producten uit uw winkelmand verwijderen.
  4. Ga naar de winkelmand en klik onderaan op ‘Doorgaan’ om de bestelling te plaatsen.
  5. Meld u aan met de aanmeldingsgegevens van uw BRITA account of registreer u als nieuwe klant. U kunt ook als niet-geregistreerde gast een bestelling plaatsen.
  6. Selecteer nu uw betalingsmethode.
  7. Controleer de winkelmand nog eens voordat u de bestelling definitief plaatst.
  8. Klik op ‘Bestellen’ om de definitieve bestelling naar ons te sturen.

Houd er rekening mee dat u geen bestelling via het contactformulier kunt plaatsen. We accepteren ook geen bestellingen per telefoon of fax. Heeft u hulp nodig bij uw bestelling, neem dan contact op met de klantenservice.

U kunt een besteld artikel binnen 14 dagen na levering terugsturen zonder dat u hier een reden voor hoeft op te geven. Stuur het artikel op tijd terug om te voldoen aan de gestelde tijdslimiet. Neem voor het gratis terugsturen van uw product contact op met de BRITA klantenservice. Stuur geen ongefrankeerde pakketten naar ons terug. Doet u dat wel, dan zijn wij genoodzaakt u extra kosten hiervoor te rekenen. Stuur de volledig ingevulde ontvangstbon mee met uw retourzending.

Na ontvangst van de goederen zullen we u binnen twee weken de waarde terugbetalen, mits de rekening al betaald is. Vul uw accountnummer in op de ontvangstbon, zodat we het bedrag aan u kunnen overmaken. We accepteren geen teruggestuurde goederen die beschadigd zijn vanwege onjuist gebruik of een ondeugdelijke verpakking. Na de retourperiode van 14 dagen kunt u defecte of niet-functionerende artikelen ook retourneren binnen de wettelijke garantieperiode. Bewaar de bon als garantiebewijs op een veilige plaats.

Artikelen die zijn afgeleverd met duidelijk zichtbare materiaaldefecten of fabricagefouten moeten meteen worden gemeld. Neem gratis contact op met de BRITA klantenservice.

Vragen over BRITA producten

Ja. BRITA waterbars zijn gemakkelijk te installeren aan de hand van de meegeleverde instructies. U kunt op ons YouTube-kanaal een videotutorial bekijken, waarin wordt uitgelegd hoe u een BRITA waterbar installeert.

Het OLAP-systeem heeft een nieuwe naam gekregen, namelijk mypure. U kunt hier meer informatie vinden.

Ja, de meeste van onze kannen zijn vaatwasmachinebestendig tot 50°C. U kunt een BRITA kan ook met een spons in warm sop afwassen. Lees de gebruiksaanwijzing voor meer informatie.

De volgende BRITA producten/componenten zijn niet vaatwasmachinebestendig. Lees in de gebruiksaanwijzing hoe u ze schoon kunt maken:

  • BRITA fill&enjoy Fun
  • Marella, Aluna & Navelia deksels

BRITA Memo, Meter en Smart Light: verwijder deze van het deksel voordat u het deksel in de vaatwasmachine plaatst

Na het plaatsen van een nieuw MAXTRA+ filterpatroon houdt u de START-knop op de BRITA Meter ongeveer zes seconden ingedrukt. Als er vier balkjes op het display verschijnen en ‘OK’ licht op, heeft u de BRITA Meter geactiveerd en uw MAXTRA+ filterpatroon filtert het water correct.

Om de resterende levensduur van uw MAXTRA+ filterpatroon te bepalen, kijkt u gewoon naar het percentage dat in balkjes op het display wordt weergegeven. Knipperende waterdruppeltjes die van boven naar beneden over het display bewegen, geven een actief filtratieproces aan. Als het pictogram voor een leeg filterpatroon ‘NIEUW’ knippert, is het tijd om uw MAXTRA+ filterpatroon te vervangen.

U moet het filterpatroon minimaal eenmaal per vier weken vervangen. Zo werkt uw BRITA filterpatroon optimaal.

De nieuwe BRITA fill&enjoy Style wordt geleverd met een nieuw en verbeterd MAXTRA+ Universal filterpatroon. De oude MAXTRA filterpatronen passen NIET in de nieuwe kan.

Ja. Door het sluiten van de BRITA fill&enjoy Fun als deze niet in gebruik is, zorgt u ervoor dat het gefilterde water fris en schoon blijft.

Houd de START-knop op het deksel ingedrukt tot er vier balkjes op het display verschijnen die tweemaal knipperen. De BRITA Memo begint nu met aftellen. De knipperende stip in de rechter benedenhoek van het display geeft aan dat de BRITA Memo goed werkt. Het aantal balkjes op het display geeft de resterende levensduur van het filterpatroon in weken aan, waarbij er elke week een balkje verdwijnt.

U moet het filterpatroon minimaal eenmaal per vier weken vervangen. Zo werkt uw BRITA filterpatroon optimaal.

Druk gewoon op de LED-knop boven op het deksel om de actuele filterstatus te zien. Telkens als u het waterfilter gebruikt, laat de BRITA Smart Light u met gekleurde knipperlichtjes de filterstatus zien.

Afhankelijk van welk BRITA waterfiltersysteem u gebruikt, houden de BRITA Meter, BRITA Memo of BRITA Smart Light de capaciteit van uw filter bij. Raadpleeg voor meer informatie de producthandleiding.

We raden u aan altijd de aanbevelingen van uw waterbedrijf op te volgen. Als zij zeggen dat u het water eerst moet koken voordat u het kunt drinken, raden wij u aan het water eerst te filteren en daarna te koken. Als het koken van het water niet meer nodig is, reinigt u het gehele BRITA filtersysteem en plaatst u een nieuw filterpatroon.

De fill&go Active waterfles is verkrijgbaar in twee maten. De normale fles is geschikt voor 0,6 liter en in de XL-fles past 1 liter water.

Ja. Alle BRITA waterbars hebben twee jaar garantie voor materiaaldefecten en functiestoringen die het gevolg zijn van productie- of constructiefouten. U ontvangt na registratie van uw BRITA product gratis een jaar extra garantie, zodat de garantie drie jaar geldig is.

Dit geldt alleen voor producten die momenteel door BRITA verkocht worden.

BRITA waterbars kunnen op de meeste aanrechten of werkbladen worden geplaatst en hebben slechts één standaard 35 mm gat nodig. Meer leidingen of gaten zijn niet nodig. Het filterpatroon is klein en neemt niet veel ruimte onder de gootsteen in beslag. Het kan zowel horizontaal als verticaal worden gemonteerd.

Een BRITA waterbar vervangt uw bestaande keukenkraan, zodat u rechtstreeks uit de kraan kunt genieten van schoner, frisser smakend BRITA gefilterd water. Alle BRITA waterbars hebben aparte hendels voor gewoon warm en koud kraanwater, en BRITA gefilterd water. Op die manier kunt u altijd kiezen tussen gewoon water en BRITA gefilterd water. Een BRITA waterbar is de handigste ruimtebesparende oplossing voor iedereen die graag BRITA gefilterd water drinkt.

De BRITA fill&enjoy Fun is ontworpen om ruimte te besparen. U kunt de kan gewoon in uw koelkast bewaren om ruimte vrij te maken in uw keuken.

Ja. De kan past in alle vakken van een standaard koelkastdeur. Uitzondering: BRITA fill&enjoy XL-modellen. Let op dat de kan rechtop moet staan, omdat deze niet waterdicht kan worden afgesloten.

BRITA fill&enjoy Fun is bedoeld voor kleine huishoudens met een laag waterverbruik of huishoudens met weinig ruimte. Er staan ook praktische afbeeldingen op het filter. Zo kunt u in elke situatie altijd de juiste hoeveelheid water filteren.

De fill&serve Mind is ontworpen om de smaak van het kraanwater te verbeteren voor koude consumptie. U kunt het gefilterde water ook gebruiken om warme dranken te bereiden, maar het beschermt uw apparatuur niet tegen kalkaanslag.

Ja, de normale fles van 0,6 liter is speciaal gemaakt voor een standaard fleshouder op een fiets. De fles van 1 liter past er niet in.

Nee, het bevriezen van uw fill&go Active kan onderdelen van de fles of de MicroDisc beschadigen.

Ja. Mineralen zoals calcium en magnesium worden gewoon doorgelaten door het innovatieve MicroDisc filter met actieve koolstof. Het filter is gemaakt om verontreinigingen die de geur en smaak van drinkwater aantasten te reduceren.

Nee. BRITA waterfiltersystemen zijn ontworpen voor gebruik met behandeld, openbaar leidingwater of met water uit een particuliere voorraad dat veilig is bevonden om te drinken.

BRITA materialen die in contact komen met water bevatten geen polycarbonaat en zullen dus geen BPA afgeven. Bovendien zijn de materialen die in BRITA apparaten worden gebruikt gecertificeerd voor levensmiddelenkwaliteit. Hiervoor zijn migratietests uitgevoerd volgens EU-regelgeving. Er is geen overdracht van verboden/gevaarlijke substanties gemeten boven de waarden die zijn vastgesteld door de EU.

Nee. BRITA fill&go Active of Vital zijn alleen ontworpen voor gebruik met water dat volgens wettelijke voorschriften is getest en veilig kan worden gedronken, zoals behandeld, openbaar leidingwater.

BRITA waterbars worden rechtstreeks aangesloten op de waterleiding en vervangen uw keukenkraan. Hierdoor kunt u op elk moment van de dag genieten van heerlijk smakend BRITA gefilterd water. Direct en zoveel u maar wilt.

BRITA mypure systemen worden rechtstreeks aangesloten op de waterleiding en op een aparte dispenser naast uw keukenkraan. Hierdoor kunt u op elk moment van de dag genieten van heerlijk smakend BRITA gefilterd water. Direct en zoveel u maar wilt.

Ja. Dat kan snel en gemakkelijk. Voer gewoon de volgende vier stappen uit:

  1. Ontgrendel het patroon met de twee blauwe hendels aan weerszijden van de patroonkop. U hoeft de waterleiding niet af te sluiten: er zit een automatische afsluitkraan in de patroonkop.
  2. Haal met het spoelventiel de druk van het systeem. Vergeet niet om het ventiel na afloop weer te sluiten.
  3. Verwijder het oude patroon en plaats een nieuwe.
  4. Klik het patroon op z'n plek.

En u bent klaar! Bekijk ook onze videotutorial.

Beide zijn elektronische filterpatroonvervangingsindicatoren die u eraan herinneren dat u uw filterpatroon moet vervangen.

De BRITA Memo houdt de tijd bij vanaf het moment dat u het filterpatroon de laatste keer vervangen heeft. U drukt gewoon op de knop om het aftellen te starten. De Memo herinnert u er automatisch aan dat het tijd is om het filterpatroon te vervangen.

De BRITA Meter gebruikt drie factoren om de optimale tijd te bepalen voor vervanging van uw patroon: het volume van het gefilterde water, de hardheid van het water en de tijd die is verstreken sinds het patroon voor het laatst vervangen is.

De levensduur van een P 1000 filterpatroon is afhankelijk van de lokale hardheid van het water en uw eigen waterverbruik. De statusindicator van het filterpatroon geeft aan of het tijd is om het filterpatroon te vervangen.

BRITA drukproducten worden rechtstreeks aangesloten op uw waterleiding. Ze zijn aangesloten op uw keukenkraan of de kraan wordt helemaal vervangen. Hierdoor kunt u op elk moment van de dag genieten van BRITA gefilterd water. Direct en zoveel u maar wilt.

Het P 1000 filterpatroon gebruikt actieve koolstof en harskorreltjes. Het reduceert kalk voor lekkere thee en koffie, en is ideaal voor het bereiden van gezonde maaltijden en het beschermen van huishoudelijke apparatuur. Voor de beste resultaten mag water alleen in contact komen met hoogwaardige materialen, zoals roestvrij staal en specifiek hiervoor ontworpen kunststoffen, zoals de materialen die worden gebruikt in BRITA dispensers.