Avis de sécurité
Chers clients,
En tant qu’entreprise familiale, la sécurité et la qualité de nos produits sont notre priorité absolue. Par mesure de précaution, nous souhaitons vous informer d'un risque de sécurité lié au connecteur en plastique fixé sur le dessus du réceptacle de protection de nos gazéificateurs d’eau « sodaTRIO » et « sodaTRIO pro ».
Dans le cadre de la surveillance continue de nos produits, nous avons constaté que dans certains cas, le connecteur en plastique, situé au sommet du réceptacle de protection, n’était pas en mesure de résister à la pression exercée par la rupture d’une bouteille en verre lors de la carbonisation. Des éclats peuvent alors s’échapper du réceptacle de protection, présentant un risque de blessure.
Nous conseillons vivement à nos clients de ne plus utiliser de bouteilles en verre avec nos gazéificateurs d’eau « sodaTRIO » et « sodaTRIO pro ». Jusqu’au remplacement du dispositif, seule la combinaison du gazéificateur d’eau et de la bouteille en acier inoxydable (incluse dans le kit de démarrage) doit être utilisée.
L’utilisation des gazéificateurs d’eau « sodaTRIO » et « sodaTRIO pro » avec une bouteille en acier inoxydable est sûre et peut être réalisée sans hésitation. Nous proposons d’envoyer gratuitement à nos clients une bouteille en acier inoxydable d’un litre, jusqu’à ce que les pièces soient remplacées, pour nous excuser du désagrément occasionné. Vous pouvez également renvoyer le produit pour être intégralement remboursé.
Cet avis de sécurité s’applique uniquement aux versions blanche, noire et acier inoxydable de ces produits
BRITA sodaTRIO et BRITA sodaTRIO pro
Dès connaissance de la situation, nous avons lancé une enquête approfondie afin d’analyser la cause exacte. Nous prenons actuellement les mesures qui s’imposent.
L’équipe service consommateurs BRITA est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter une solution personnalisée :
Téléphone : 0800 380 36
Adresse e-mail: info@brita.be (préciser dans l’objet de votre demande : « sodaTRIO » svp)
Nous nous excusons des désagréments que cela peut engendrer.
Votre équipe BRITA