Informations sur la protection des données

La protection et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité pour BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, D-65232 Taunusstein, Allemagne, ainsi que pour les entreprises du groupe BRITA. Il nous paraît donc naturel de veiller à une gestion responsable de vos informations personnelles. Lors de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles, nous respectons strictement les dispositions légales en matière de protection des données.

En outre, il est important pour nous que vous sachiez en permanence quelles données personnelles sont recueillies sur vous lorsque vous visitez notre site ou bénéficiez de nos offres et services, ainsi que l'usage que nous en faisons. Les indications qui vont suivre ont pour but de vous fournir ces précisions et de vous informer en détail sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles face aux risques de manipulation, de perte, de destruction ou d'usage abusif.

Sont considérées comme des données personnelles toutes les données permettant une identification de votre personne, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Nous ne recueillons et n'utilisons vos données personnelles que si une disposition juridique l'autorise ou si vous nous avez donné votre accord préalable.

La collecte de vos données personnelles a pour but de vous permettre d'accéder aux offres et services de BRITA GmbH et de faciliter le traitement de vos commandes. Nous sommes notamment amenés à recueillir vos informations personnelles aux fins suivantes :

Prise de contact : Nous recueillons et utilisons les coordonnées que vous nous avez communiquées de votre plein gré (par ex. votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos demandes de contact postées par e-mail ou via le formulaire de contact. Vous êtes libres de nous transmettre ou non des informations par ce biais tout comme vous êtes libre de choisir lesquelles.

Création d'un compte client : Nous ne collectons et utilisons les informations indispensables à votre inscription, ainsi que celles que vous nous communiquez à cette occasion (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) qu’afin de créer et d’utiliser votre compte. En tant que client enregistré, vous pouvez accéder à votre compte client personnel grâce à un nom d'utilisateur et un mot de passe. Une fois identifié, vous avez la possibilité de modifier vos paramètres pour la boutique en ligne BRITA, ainsi que votre adresse. Vos données personnelles sont également utilisées dans le cadre de vos commandes. Vous pouvez annuler à tout moment l'inscription relative à votre compte client.

Commandes dans notre boutique en ligne : Nous recueillons et utilisons les données nécessaires au traitement de vos commandes (par ex. votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, vos coordonnées bancaires incluant notamment votre numéro de carte de crédit, votre numéro de compte et le code d'identification de votre banque suivant le mode de paiement choisi, les modalités de livraison, commandes). Nous utilisons les données ci-dessus dans le cadre de l'objet du contrat, en particulier pour le traitement des commandes, la livraison des marchandises, la gestion de la relation client, ainsi que le suivi des paiements. Par conséquent, nous pouvons être amenés à les transmettre à des prestataires de services auxquels nous avons recours pour remplir nos obligations (par ex. des entreprises de livraison, des établissements de crédit).

BRITA GmbH et les entreprises du groupe BRITA souhaitent également utiliser vos données pour mettre à votre disposition des informations publicitaires relatives à ses produits. Sauf opposition de votre part, BRITA GmbH et les entreprises du groupe BRITA, ainsi que nos prestataires de services (par ex. des imprimeurs ou des sociétés de publipostage), pourront utiliser vos données pour des analyses de clients et pour des fins publicitaires postales. Si vous ne le souhaitez pas ou si vous voulez révoquer un accord donné, veuillez écrire à BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, D65232 Taunusstein, Allemagne, référence : protection des données, ou envoyer un e-mail à datapolicy@brita.net.

Vous ne recevrez de la publicité par courrier électronique que si vous nous en donnez l'autorisation. C'est pourquoi nous vous donnons la possibilité de nous transmettre votre consentement à chaque fois que vos données personnelles sont demandées sur notre site. Vous pouvez révoquer à tout moment à l’avenir votre consentement en nous écrivant par e-mail ou par courrier à nos adresses indiquées ci-dessus.

Par ailleurs, vos données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers sans votre accord, sauf lorsqu'une décision judiciaire ou administrative nous y contraint. BRITA GmbH et les entreprises du groupe BRITA n'ont aucune intention de vendre ni de commercialiser d'une quelconque manière vos données personnelles à des tiers sans votre accord.

Lorsque vous visitez notre site, des données sur votre visite (par ex. la date et l'heure de votre passage, les pages consultées, quel navigateur vous utilisez) sont sauvegardées temporairement dans un fichier de protocole. L'enregistrement de ces données est absolument indispensable aussi bien pour des raisons techniques que pour la sécurité de notre système. Elles ne sont exploitées qu'anonymement à des fins statistiques et en vue de l'amélioration de la qualité de notre site Internet par nos prestataires de services (Explido Services GmbH & Co. KG, Curt-Frenzel-Str. 10 a, 86167 Augsburg et Webtrends Deutschland, An der Welle 4, 60322 Frankfurt a. M.)
Aucun lien n'est jamais fait entre les données de connexion au serveur et une personne physique donnée. Il n'est notamment jamais procédé à un quelconque croisement des données de connexion au serveur avec une autre source de données.

Afin de rendre notre site plus convivial et de l'adapter au mieux à vos besoins, nous utilisons des cookies dans certaines sections. Les cookies sont de petits fichiers au format texte qui sont déposés localement sur votre disque dur en vue d'être rappelés plus tard et qui facilitent l'utilisation de nos offres en ligne. Nous utilisons des cookies durant toute la durée de votre visite sur notre site par exemple pour sauvegarder le contenu de votre Panier. Après que vous ayez quitté notre site et fermé votre navigateur, ces cookies sont automatiquement supprimés. Les cookies destinés à un usage statistique sont conservés pour une durée de 56 jours. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois modifier les paramètres de votre navigateur afin qu'il n'autorise plus les cookies ou qu'il vous avertisse à chaque fois que des cookies sont installés. Vous trouverez généralement des indications sur la marche à suivre pour désactiver les cookies en utilisant la fonction « Aide » de votre navigateur. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que certaines fonctionnalités de notre site ne seront que partiellement accessibles si vous désactivez les cookies.

La sécurité de vos données est une des priorités de BRITA GmbH et des entreprises du groupe BRITA. Les données personnelles que vous échangez avec BRITA GmbH ou une entreprise du groupe BRITA sont principalement transmises par le biais de connexions cryptées à la pointe de la technologie actuelle. Nous prenons des mesures préventives au plan technique comme organisationnel afin de protéger les données personnelles que nous gérons des risques de manipulation involontaire ou intentionnelle, de perte ou de tentative d'accès par des personnes non autorisées. Nos processus de traitement des données, ainsi que les mesures de sécurité que nous prenons sont améliorés en permanence afin de suivre les évolutions technologiques. Nos employés sont bien évidemment tenus à une obligation de confidentialité.

Vos données seront conservées pour la durée de la fourniture de nos prestations et/ou pour la durée prescrite par des obligations légales ou juridiques applicables.

Vous pouvez à tout moment révoquer totalement ou partiellement et sans effet rétroactif une autorisation de collecter et d'utiliser vos données personnelles que vous avez accordée ou une inscription. Dans ce cas, nous ferons le nécessaire pour que vos données soient supprimées ou désactivées selon ce que vous aurez décidé. Vos demandes sont à envoyer à l'adresse postale ou à l’adresse e-mail mentionnées ci-dessous.

Si vous avez des questions sur les informations collectées à votre sujet et utilisées par BRITA GmbH, nous sommes disposés à tout moment à vous fournir gratuitement et sans délai des renseignements sur les informations relatives à votre personne sauvegardées chez nous. Nous nous tenons également à votre disposition pour toute demande de rectification, de blocage ou de suppression de vos données, ainsi que pour toutes réclamations, demandes d'informations ou questions générales sur la protection des données. Adressez vos requêtes à BRITA GmbH, Heinrich-Hertz-Str. 4, D65232 Taunusstein, Allemagne, référence : protection des données, ou envoyez-les nous par e-mail à l'adresse suivante : datapolicy@brita.net.

Il est parfois nécessaire de mettre à jour le contenu des présentes Informations sur la protection des données. Nous nous réservons donc le droit de les modifier à tout moment. Nous publierons la version modifiée du document en lieu et place de la présente. Nous vous conseillons donc de relire intégralement nos Informations sur la protection des données personnelles à chacune de vos visites.

La présente version du document est entrée en vigueur en novembre 2010.